MightyCall — платформа для контакт-центров и облачной бизнес-телефонии. Развивается группой по двум линейкам: Enterprise (on-premise решения для крупных организаций) и Cloud (SaaS для среднего бизнеса).
On-premise
Корпоративная платформа контакт-центра. Лицензируется крупным компаниям. Поставляется на инфраструктуру заказчика.
SaaS
Облачная АТС и контакт-центр для малого и среднего бизнеса. Подписка, без инфраструктурных затрат.
РЫНОК
РФ + СНГ
основная география продаж
профиль компании
РЕЕСТР
ДА
в едином реестре отечественного ПО
реестр Минцифры
ARR
$16,7 млн
по итогам 2024 года, bootstrap-модель без внешнего капитала
GetLatka, 2024
Эксперты MightyCall разобрали систему KPI контакт-центра: какие операционные, продуктовые, качественные и финансовые метрики отслеживать оператору и руководителю.
По данным исследования MightyCall, 50,5% населения регулярно звонит в колл-центры, а каждый пятый считает телефон предпочтительным каналом общения с организациями.
В авторской колонке гендиректор MightyCall Юлия Черноуцян привела оценки проникновения виртуальных ассистентов и объяснила, как меняются требования к операторам.
Расскажите о проекте через короткую форму. Команда читает каждое обращение и отвечает в течение 5–7 рабочих дней.
MIGHTYCALL · NEST CAPITAL · ПОРТФЕЛЬ
